大美东方本月冠军人物—兰海燕

        她叫兰海燕,东方美业的一名课程顾问,三月份的绩效冠军,她用事实证明,普通的岗位也能散发出耀眼的光芒,在经过沟通之后,兰姐从百忙当中抽出时间来接受我们的采访。

  经常路过咨询前台,总是会不轻易间未见其人先闻其声,她那如铜铃般爽朗的笑声一直是给我印象最深刻的,等待采访间隙,不时听到兰姐咬字纯正的业务对话,透露出她对自身业务能力的肯定、确定。初见时惊艳于这位拥有温柔波浪卷发的标准大美女,从内而外散发着魅力。有幸能与兰姐在东方美业的会议室中进行访谈,受益匪浅。今天,小美就和大家分享一下平凡人的不平凡人生。

  当见到兰姐的时候,兰姐还在忙着向前来咨询的学员详细的讲解课程,参观教室,耐心的向学员们解答一个又一个的问题,在等了十几分钟之后,兰姐忙完手中的工作,热情的接受了我们的采访。

  小美:是什么让您和东方美业结缘的呢?

  兰姐:我是2016年接触美业行业的,之前一直对美业行业很感兴趣,但是由于一些原因一直没有机会去接触学习,直到16年9月份的时候,终于下定决心去学习。

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  当时我在网上也找了好多的学校,实地考察过的也有很多,但是在多方考量之后我选择了东方美业,因为最初我来到东方美业的时候,就立即被这里优美的环境,浓厚的学习氛围吸引了。

  来到东方美业,仿佛像一个大家庭一样,学员们抱着相同的目标努力学习,互相竞争,互相帮助,老师们不吝赐教,我非常喜欢这样的氛围,很轻松,很开心,还能学到真本事,从那时候开始,我就和东方美业结缘了,很高兴能够遇见东方美业。

  小美:那又是什么让您决定留在东方美业从事教育行业呢?

  兰姐:我想更多的是认可吧,因为我本身就是东方美业的学员,在学习时候我就想,既然东方美业这么专业,为什么不让更多的人知道它呢?然后我就选择留在美东方做一名课程顾问,将自己喜欢的,认可的告诉更多的人,让更多的想要学习美业,或者已经是在美业待了一段时间的人更全面的认识东方美业。

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  还有一个原因就是想挑战一下自己,人生总是需要挑战的,所以想改变一下,体验一下不一样的生活。

  小美:那么您在刚刚开始开展工作的时候有没有遇到什么困难?

  兰姐:开始工作的时候,遇到最大的困难就是自己专业知识的匮乏,因为之前对这个行业不是很了解,有些专业的问题无法解答,这对于自己来说是一个很大的挑战,但是我的性格比较倔,要么不做,要么就做到最好,我来到这个岗位,就要对得起这个岗位,拿一天的工资,就要对得起一天的工资,所以每次在遇到专业的问题无法解答的时候,我就会拿笔记下来,在工作之余去找专业的老师去解答,或者上网去查,这样在下一次遇到同样的问题,才不至于答不上来。

  其实总结下来就一句话:“认认真真做事,踏踏实实做人,最重要的一点就是用心去做”。

  小美:您平时是如何跟客户相处的?有什么诀窍技巧吗?

  兰姐:其实也不能说有什么技巧诀窍吧,无非就是六个字:“真诚,耐心,勤奋”,其中最重要的就是真诚了,简单一点,真诚一点,真心实意地为客户着想。真诚比技巧更重要,用心服务比什么都强。

  对待每个客户的时候都很用心,多站在客户的角度来考虑问题,仔细考量客户所疑所需,与客户建立一个信任的关系,这是很重要的,正如我们的企业宗旨一样:真诚赢得信赖,专业成就品牌!真诚,就是最大的技巧!

  小美:您对东方美业有什么样的期许呢?

  兰姐:首先感谢公司能给我一个与公司共同进步的机会,其实我一直想说的话就是感恩,如果没有公司提供这个平台,我也不会成长的这么迅速,如果没有领导的栽培,我也不能获得这样的成就。

  希望公司能越做越好,为美业输出更多的人才,而对于我自己,希望能通过自己的不懈努力同公司一起成长进步,在往后的日子里,得到领导的肯定。

 

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